Последнее изменение: 12 мая 2024 года1. ПредметНастоящая Платформа, доступная на вебсайте по адресу
www.do-metro.ru,
или в форме мобильного приложения (далее – «DoMetro»), управляется индивидуальным предпринимателем Милютин Дмитрий Александрович (далее ИП Милютин Д.А.) в части совместных поездок. Целью данной Платформы является (i) предоставление водителям, следующим в определенном направлении, возможности установления связи с пассажирами, следующими в том же направлении, для выполнения совместной поездки и, соответственно, разделения связанных с поездкой расходов.
Целью настоящего документа является регламентирование доступа к Платформе и условий ее использования. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с его положениями.
Вы понимаете и признаете, что компания DoMetro не является стороной каких-либо соглашений, договоренностей и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями Платформы либо с Организациями-перевозчиками.Нажимая «Войти через Яндекс», «Войти через VK», «Войти по Сбер ID», «Войти по T-ID» или «Войти по номеру телефона» или , вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с текстом настоящих Условий и принимаете его положения.
Настоящие Условия применяются в совокупности с нашим Положением о конфиденциальности данных и Положением об использовании cookie-файлов.
2. ОпределенияВ контексте настоящего документа нижеследующие термины имеют такие значения:
«
Объявление о совместной поездке» — объявление о совместной Поездке, опубликованное Водителем на Платформе;
«Объявление об автобусной поездке» – объявление о Поездке, опубликованное Организацией-перевозчиком на Платформе;
«Объявление» – объявление о совместной поездке либо объявление об автобусной поездке;
«DoMetro» — значение данного термина определено выше в статье 1;
«Условия» — настоящие условия;
«Аккаунт» — учетная запись, создание которой является обязательным условием регистрации на Платформе и получения доступа к определенным Сервисам, предлагаемым посредством Платформы;
«Аккаунт в социальной сети» — значение данного термина определено в статье 3.2 ниже;
«Оpганизация-перевозчик» – организация, оказывающая профессиональные услуги по перевозке;
«Водитель» — Пользователь Платформы, предлагающий совместную поездку другому Пользователю в обмен на Вклад в расходы на Поездку, осуществляемую во время, указанное Водителем на его собственное усмотрение;
«Подтверждение бронирования» — значение данного термина определено в статье 4.2.1 ниже.
«Контент Пользователя» — значение данного термина определено в статье 11.2 ниже;
«Сбор за услуги» — значение данного термина определено в статье 5.1.2 ниже;
«Пользователь» — любое физическое лицо, зарегистрировавшее Аккаунт на Платформе;
«Пассажир» — Пользователь, принявший предложение совместной поездки с Водителем либо поездки Организации-перевозчика, или, в соответствующих случаях, лицо, в чьих интересах было выполнено бронирование Места Пользователем;
«Вклад в расходы» — сумма денег, запрашиваемая Водителем за конкретную совместную Поездку и уплачиваемая Пассажиром в качестве его взноса в покрытие расходов на Поездку;
«Место» — место, бронируемое Пассажиром в транспортном средстве Водителя;
«Платформа» — значение данного термина определено в статье 1 выше;
«Бронирование» — значение данного термина определено в статье 4.2.1 ниже;
«Сервисы» («Услуги») — все услуги (сервисы), предоставляемые компанией DoMetro посредством Платформы;
«Вебсайт» — вебсайт, расположенный по адресу
www.do-metro.ru;
«Отрезок пути» — значение данного термина определено в статье 4.1 ниже;
«Совместная поездка» — поездка, которая является предметом Объявления о совместной поездке, опубликованного Водителем на Платформе, и для которой Водитель соглашается предоставить Пассажирам возможность осуществления совместной поездки в обмен на Вклад в расходы;
«Поездка» – автобусная поездка либо совместная поездка.
3. Регистрация на Платформе и создание Аккаунта3.1 Условия регистрации на Платформе
Использовать Платформу могут физические лица, достигшие 18-летнего возраста. Регистрация на Платформе несовершеннолетним лицом строго запрещена. Осуществляя доступ к Платформе, используя ее Сервисы и регистрируя Аккаунт, вы тем самым подтверждаете и гарантируете, что вам 18 и более лет, вы обладаете всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения сделок и исполнения настоящих Условий, в том числе являетесь совершеннолетним и полностью дееспособным лицом. Компания DoMetro вправе в любое время потребовать от вас предоставления информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.
3.2 Создание Аккаунта
Платформа позволяет Пользователям публиковать Объявления о совместной поездке и просматривать Объявления, а также осуществлять взаимодействие с Водителями в целях бронирования Места. Просмотр Объявлений на Платформе доступен без регистрации на ней, однако для публикации Объявления о совместной поездке или бронирования Места необходимо создать Аккаунт и стать Пользователем.
Для создания Аккаунта можно:
(i) заполнить все обязательные поля регистрационной формы;
(ii) или выполнить вход на Платформу через VK (далее — «
Аккаунт в социальной сети»). Используя эту функциональную возможность, вы соглашаетесь, что DoMetro получает доступ к определенной информации из вашего Аккаунта в социальной сети, публикует и хранит ее на Платформе. Вы вправе в любое время удалить связь между вашим Аккаунтом и Аккаунтом в социальной сети, перейдя в раздел «Надежность пользователя» в вашем профиле. Подробную информацию об использовании данных из Аккаунта в социальной сети читайте в нашем Положении о конфиденциальности, а также в политике конфиденциальности соответствующей социальной сети.
Для регистрации на Платформе необходимо ознакомиться с текстом настоящих Условий и Положения о конфиденциальности и принять их.
Создавая Аккаунт, вне зависимости от выбранного метода регистрации, вы соглашаетесь предоставлять точную и достоверную информацию и своевременно обновлять ее в вашем профиле или путем уведомления компании DoMetro в целях обеспечения ее актуальности и достоверности на протяжении всего срока договорных отношений с компанией DoMetro.
В случае регистрации с помощью электронной почты вы обязуетесь обеспечивать секретность пароля, выбранного вами при создании Аккаунта, и не передавать его другим лицам. В случае утери пароля или если он стал известен другим лицам, вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом компанию DoMetro. Вы несете единоличную ответственность за использование вашего Аккаунта третьими лицами, за исключением случаев, когда компания DoMetro была уведомлена об утере пароля, несанкционированных действиях со стороны третьих лиц или раскрытии пароля третьему лицу.
Вы соглашаетесь не создавать и не использовать дополнительные Аккаунты с использованием своих личных данных или личных данных третьего лица.
3.3 Верификация
Компания DoMetro в целях обеспечения прозрачности, повышения уровня доверия либо предотвращения или выявления случаев мошенничества, может (но не обязана) прибегать к верификации некоторых данных, указанных вами в профиле. В частности, это касается указанного вами номера телефона. Вы также можете пройти добровольную верификацию паспортных данных.
DoMetro сохраняет за собой право запросить у вас прохождение верификации паспортных данных в случае, если у компании DoMetro есть основания полагать, что вы нарушаете или можете нарушать настоящие Условия, в особенности статьи 6 и 8 настоящих Условий, или у DoMetro есть необходимость обеспечения собственной безопасности, защиты морально-этических принципов компании DoMetro, Пользователей и третьих лиц, а также необходимость предотвращения мошеннических действий или проведение расследования. В случае непрохождения или отказа в прохождении вами верификации паспортных данных DoMetro оставляет за собой право по своему усмотрению предпринять в отношении вас меры, предусмотренные статьей 9 Условий.
Тот факт, что компания DoMetro не препятствует вам публиковать Объявления, не может толковаться как подтверждение достоверности представленной вами информации по умолчанию.
Компания DoMetro не может гарантировать достоверность, надежность и точность любой информации, прошедшей процедуру верификации.
4. Использование Сервисов4.1 Публикация Объявлений о совместной поездке
При условии соблюдения нижеизложенных условий, вы, как Пользователь, можете создавать и публиковать Объявления о совместной поездке на Платформе с указанием информации о Совместной поездке, которую вы намерены совершить (дата и время, место встречи с Пассажиром, конечный пункт назначения, количество предлагаемых Мест, доступные варианты, сумма Вклада в покрытие расходов и т. д.).
Публикуя Объявление о совместной поездке, вы можете указать города на своем пути, в которых вы можете остановиться, забрать или высадить Пассажиров. Участки Совместной поездки между такими городами, а также участки между городом по пути следования и местом встречи с Пассажиром или конечным пунктом назначения Совместной поездки именуются «
Отрезками».
Для публикации Объявления о совместной поездке требуется соблюдение всех нижеследующих условий:
(i) наличие у вас действительного водительского удостоверения;
(ii) Объявления о совместной поездке размещаются вами исключительно в отношении транспортных средств, которыми вы владеете самостоятельно или на использование которых вам предоставлено явное разрешение владельца соответствующего транспортного средства; в обоих случаях вы должны обладать всеми необходимыми полномочиями для использования транспортного средства в целях совершения Совместной поездки;
(iii) вы являетесь и остаетесь основным водителем транспортного средства, указанного в Объявлении о совместной поездке;
(iv) для транспортного средства оформлен страховой полис, предусматривающий страхование ответственности перед третьими лицами (ОСАГО);
(v) у вас отсутствуют какие-либо противопоказания или медицинский запрет на вождение;
(vi) используемое вами транспортное средство для Совместной поездки является пассажирским автомобилем категории «B» (кроме автомобилей, имеющих более 7 мест);
(vii) вы не намерены публиковать другие Объявления о той же самой Совместной поездке на Платформе;
(viii) вы не предлагаете больше Мест, чем доступно в вашем транспортном средстве, принимая, что максимальное количество Мест, которое можно указать в Объявлении на Платформе, — 4 места;
(ix) все Места оборудованы ремнем безопасности, даже если для вашего транспортного средства допускается использование Мест без ремней безопасности;
(x) использование транспортного средства в хорошем техническом состоянии, в соответствии с применимыми юридическими требованиями и предписаниями, т. е. с действующей диагностической картой.
Вы признаете, что несете единоличную ответственность за содержание Объявления о совместной поездке, опубликованного вами на Платформе. Соответственно, вы заявляете и гарантируете, что сведения, указанные в вашем Объявлении о совместной поездке, являются точными и аккуратными, и что вы обязуетесь выполнить Совместную поездку в соответствии с условиями, указанными в вашем Объявлении о совместной поездке.
Если ваше Объявление о совместной поездке соответствует Условиям, оно будет опубликовано на Платформе и, таким образом, его смогут просматривать Пользователи и все посетители (в т. ч. незарегистрированные), выполняющие поиск на Платформе или на веб-сайте партнеров компании DoMetro. Компания DoMetro оставляет за собой право по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления отказать в публикации Объявления о совместной поездке или удалить его, если такое Объявление не соответствует Условиям или содержит текст, который может нанести вред имиджу компании DoMetro, ее Платформе или предоставляемых посредством Платформы Услуг.
Вы признаете и подтверждаете, что критерии классификации и упорядочивания вашего Объявления о совместной поездке среди других Объявлений устанавливаются компанией DoMetro в одностороннем порядке.
4.2 Организация Поездки
Способы организации Поездки зависят от характера конкретной Поездки.
4.2.1 Совместная поездка
Компанией DoMetro разработана система онлайн-бронирования Мест (далее — «
Бронирование»), которая используется в отношении Совместных поездок, предлагаемых на Платформе.
Если Пассажир заинтересован в Поездке по Объявлению о совместной поездке, для которой предусмотрено Бронирование, он может отправить онлайн-Запрос на бронирование. Данный Запрос либо (i) принимается в автоматическом режиме (если Водителем была выбрана данная опция в момент публикации Объявления о совместной поездке), либо (ii) подтверждается Водителем вручную. В процессе Бронирования Пассажир производит оплату Сбора за услуги, где это применимо. После осуществления оплаты Сбора за услуги и подтверждения Бронирования от Водителя (в случае необходимости), Пассажиру отправляется подтверждение бронирования (далее — «
Подтверждение бронирования»).
Если вы являетесь Водителем и при публикации Объявления о совместной поездке вами была выбрана опция подтверждения Бронирования вручную, вы обязуетесь отвечать на Запросы бронирования в течение промежутка времени, указанного Пассажиром в Запросе бронирования. В противном случае срок действия Запроса бронирования будет автоматически считаться истекшим.
В момент Подтверждения бронирования компания DoMetro отправит вам номер телефона Водителя (если вы являетесь Пассажиром) или Пассажира (если вы являетесь Водителем). Вы несете единоличную ответственность за выполнение своих договорных обязательств перед другим Пользователем.
4.2.2 Функция привязки к именам в Системе бронирования Мест и условия использования Сервисов в интересах третьей стороны
При использовании Сервисов Пассажиром или Водителем выполняется привязка к определенному имени. Водитель и Пассажир должны использовать идентификационные данные, предоставленные компании DoMetro и другим участникам Поездки.
Тем не менее, компания DoMetro позволяет своим Пользователям дополнительно бронировать одно или более Мест в Совместных поездках либо Автобусных поездках с Организациями-перевозчиками в интересах третьей стороны. В таком случае в момент осуществления бронирования Места или бронирования / покупки билета на автобус вы обязуетесь четко указать Водителю или Организации-перевозчику, если применимо, имя, возраст и телефонный номер человека, в интересах которого выполняется бронирование места в Поездке. Строго запрещается бронировать места в Совместной поездке для несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, путешествующих без сопровождения взрослых.
Помимо этого, запрещается публиковать Объявление о совместной поездке от имени другого Водителя.
Кроме того, Платформа предназначена для бронирования Мест физическими лицами. Запрещается бронирование Места для транспортировки каких-либо предметов, документов, посылок или материальных ценностей.
4.3 Система отзывов
4.3.1 Принцип работы
Компания DoMetro поощряет оставление отзывов о Водителе (если вы являетесь Пассажиром) и о Пассажире (если вы являетесь Водителем), с которым вы совершили или собирались совершить Совместную поездку. Запрещается оставлять отзывы другому Пассажиру, если вы являлись Пассажиром, или Пользователю, с которым вы не собирались путешествовать.
Отзыв, оставленный вами, а также отзыв, оставленный о вас другим Пользователем, публикуется на Платформе и становится доступным для просмотра по окончании наиболее короткого из указанных сроков: (i) сразу после обмена отзывами в течение 14 дней после Поездки, или (ii) по прошествии 14 дней с момента Поездки.
Возможность оставления отзыва доступна только в течение 14 дней с момента совершения Поездки. Тем не менее, в течение 28 дней с момента совершения Поездки вы можете ответить на отзыв, оставленный о вас другим Пользователем. В таком случае отзыв и ваш ответ будут опубликованы в вашем профиле (если применимо).
4.3.2 Модерация
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что компания DoMetro оставляет за собой право отказать в публикации отзыва, вопроса, комментария или ответа, либо удалить их, если такой отзыв, вопрос, комментарий или ответ нарушает положения настоящих Условий.
4.3.3 Ограничение
Компания DoMetro оставляет за собой право приостановить действие вашего Аккаунта, ограничить доступ к Сервисам или прекратить договорные отношения в случае, если (i) вами были получены как минимум три отзыва, и при этом (ii) средняя оценка отзыва составляет не выше 3.
5. Финансовые условияОсуществление доступа к Платформе, регистрация Аккаунта, поиск и просмотр Объявлений, а также публикация Объявлений о совместной поездке являются бесплатными. Тем не менее, DoMetro имеет право взимать Сбор за Услуги в порядке, предусмотренном ниже.
5.1 Совместные поездки
5.1.1 Вклад в расходы
Сумма Вклада в расходы определяется Водителем на его собственное усмотрение. Запрещается использовать Платформу каким-либо образом для извлечения прибыли, публикуя Объявления о совместной поездке. Соответственно, вы соглашаетесь ограничивать сумму Вклада в расходы на уровне, соответствующем вашим реальным расходам на совершение Совместной поездки. В противном случае вы единолично несете риск переквалификации транзакции, выполненной вами посредством Платформы.
Когда вы публикуете Объявление о совместной поездке, компания DoMetro показывает рекомендуемую сумму Вклада в расходы, расчет которой осуществляется с учетом характера и дальности Совместной поездки. Указанная сумма является примерной, точную сумму выставляете вы, в зависимости от реальных расходов на совершение Совместной поездки. Компания DoMetro ограничивает возможности корректировки суммы Вклада в расходы с целью предотвращения случаев неправомерного использования.
5.1.2 Сбор за услуги DoMetro
DoMetro может взимать с Пассажиров плату за использование Платформы и предоставление Пользователям услуг на Платформе согласно разделу 1(i) настоящих Условий («Сбор за услуги»). Сбор за услуги рассчитывается на основании Вклада в расходы. DoMetro оставляет за собой право изменять методы расчета Сбора за услуги в любое время. Эти изменения не затронут те Сборы за услуги, которые были приняты Пассажирами до даты вступления в силу таких изменений.
Сбор за услуги взимается DoMetro за каждое Место, которое является предметом Бронирования Пассажира.
Для оплаты Сбора за услуги Пассажир может быть перенаправлен с Платформы на веб-сайт третьего лица – партнера DoMetro, являющегося поставщиком платежных услуг. Веб-сайт поставщика платежных услуг использует собственную политику конфиденциальности и соглашение с пользователем. Компания DoMetro не несет никакой ответственности или обязательств за содержание и деятельность, осуществляемую на таком веб-сайте. Перед использованием веб-сайта поставщика платежных услуг компания DoMetro рекомендует ознакомиться с политикой конфиденциальности и соглашением с пользователями, представленными на таком веб-сайте.
В случае, если в течение 24 часов с момента Подтверждения бронирования Водитель отменяет Совместную поездку или Пассажир отменяет Бронирование, в течение указанного периода времени Пассажир может забронировать иную Совместную поездку без оплаты Сбора за услуги.
5.1.3 Округление
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что компания DoMetro может по своему собственному усмотрению округлять сумму Вклада в расходы и Сбора за услуги в большую сторону, к ближайшему целому числу или числу кратному 10 или 50.
5.1.4 Уплата суммы Вклада в расходы Водителю
Пассажир обязуется уплатить Водителю сумму Вклада в расходы не позднее, чем в момент высадки. Водитель обязуется не требовать оплату Вклада в расходы полностью или частично до момента, когда Поездка имела место.
6. Запрет на использование Сервисов и Платформы в коммерческих и деловых целях для ВодителяВы как Водитель соглашаетесь использовать Сервисы и Платформу исключительно в целях установления контактов, не связанных с предпринимательской и коммерческой деятельностью, с людьми, которые желают отправиться с вами в Совместную поездку.
Вы как Водитель соглашаетесь не устанавливать сумму Вклада в расходы на уровне, превышающем реальную сумму понесенных расходов, что может дать вам возможность извлечь прибыль. Иными словами, из характера Совместной поездки следует, что вы как Водитель самостоятельно покрываете свою часть расходов на Совместную поездку. Вы несете единоличную ответственность за расчет суммы расходов на Совместную поездку и гарантируете, что сумма, уплачиваемая Пассажирами, не превышает реально понесенные расходы (за вычетом вашей доли) с учетом суммы налога, если применимо.
В случае, если в процессе осуществления Совместной поездки, совершенной с использованием Платформы, Водителем получена прибыль, это подпадает под соответствующее регулирование, включая обязанность быть зарегистрированным в качестве лица, занимающегося предпринимательской деятельностью, платить соответствующие налоги, иметь необходимые разрешения/лицензии, при этом Водитель несет единоличную ответственность за несоблюдение законодательства.
Компания DoMetro оставляет за собой право заблокировать ваш Аккаунт в случае, когда вы публикуете Объявления о совместных поездках и используете транспортное средство с водителем, или такси, или корпоративный автомобиль, или коммерческое транспортное средство, или иное транспортное средство, которое может быть приравнено к коммерческому, посредством чего вы извлекаете прибыль с использованием Платформы. Вы обязуетесь по запросу компании DoMetro предоставить копию регистрационных документов на автомобиль и (или) любых других документов, подтверждающих, что вы можете использовать данное транспортное средство для предложения Поездок посредством Платформы.
7. Политика отмены7.1 Совместные поездки
В случае если отмена Бронирования в Совместной поездке происходит до запланированного времени отправления и по инициативе Пассажира, аннулированное место становится автоматически доступным для онлайн-бронирования другими Пассажирами в соответствии настоящими Условиями. При отмене Бронирования по инициативе Пассажира Сбор за услуги Пассажиру не возвращается.
В случае отмены Бронирования по инициативе или вине Водителя сумма Сбора за услуги возвращается Пассажиру в полном объеме. В частности, данное положение применимо в случаях, если:
(i) Водитель не подтвердил Запрос бронирования в течение срока его действия (если такая опция подтверждения Бронирования была выбрана Водителем),
(ii) Водитель отменил Совместную поездку до ее начала по собственной инициативе или Пассажир был вынужден отменить Бронирование по вине водителя, или
(iii) поездка не состоялась по вине Водителя.
Для осуществления возврата Сбора за услуги Пассажир может связаться с DoMetro по электронной почте help@do-metro.ru.
Способ возврата Сбора за услуги определяется в зависимости от способа, который был использован при оплате Сбора за услуги, при этом срок возврата Сбора за услуги зависит от сроков осуществления переводов банковскими организациями.